colección del Sagrado Corazón de Jesús
nuestros productos
Joyería católica moderna que conecta con tu fe, tu estilo y tu identidad venezolana
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo comprar los productos de Ágape Digital Creations?
Exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial y canales digitales autorizados. No trabajamos con revendedores no certificados.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos en bolívares mediante Pago Móvil. El monto en bolívares se calcula al tipo de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del día.
¿A qué ciudades hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos nacionales a través de MRW o Zoom. No contamos con entregas personales ni retiros presenciales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido en un máximo de 24 horas hábiles. Posteriormente, el envío toma 2-3 días hábiles adicionales vía MRW o Zoom.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos tu número de guía MRW o Zoom tan pronto el pedido sea despachado. Con esta guía puedes rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la compañía de encomiendas.
¿Puedo retirar mi pedido en alguna agencia?
Sí. Todos nuestros envíos se retiran en la agencia MRW o Zoom seleccionada por ti. Debes presentar tu cédula y el número de guía al momento del retiro.
¿Tienen envíos a toda Venezuela?
Si, a traves de las agencias de MRW o Zoom a nivel nacional, puedes recibir tu encomienda en la agencia MRW o Zoom de tu preferencia.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?
Escríbenos a hola@agapedigitalcreations.com en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido. Adjunta fotografías y detalles del caso para evaluar la devolución o cambio.
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me gustó?
Por tratarse de artículos personales y devocionales, solo gestionamos cambios o devoluciones cuando existe un error en el envío o el producto llega dañado.
¿Qué pasa si no retiro mi pedido en la agencia MRW?
MRW lo mantendrá en resguardo por un tiempo limitado. Si no lo retiras, será devuelto y se generarán cargos adicionales para un nuevo envío, que correrán por cuenta del cliente.
¿Qué tipo de productos venden?
En Ágape Digital Creations nace para mujeres venezolanas que desean expresar su fe de una forma elegante, cercana y actual. Diseñamos piezas devocionales con significado: joyas y accesorios inspirados en la tradición católica, creados para acompañarte en tu vida diaria y en esos detalles especiales que nacen del corazón. Porque tu fe también puede llevarse con belleza, estilo y propósito.
¿Mis datos están protegidos al hacer una compra?
Sí. Cumplimos con los principios de la Ley de Protección de Datos vigente en Venezuela. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo una duda o reclamo?
Puedes escribirnos a hola@agapedigitalcreations.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 am a 4:00 pm (VET).